Messaging, mijn kinderen hebben er veel
ervaring mee. Ik zelf niet. Ik weet dat Bibliotheek
Deventer en Hengelo mee hebben gedaan aan
een proef met messaging bij al@din.
Nu het aantal vragen voor al@din terug loopt
biedt de chatversie van al@din wellicht een
goed alternatief. De klant krijgt dan immers
direct antwoord op een vraag in tegenstelling
tot het huidige al@din.
In een discussie over ons beleid
t.a.v. het inlichtingenwerk voor
de komende jaren dient het
chatten zeker een plaats te
krijgen.
Posts
1 opmerking:
Sinds 1 oktober kan er weer gechat worden met al@din, er doen inmiddels zes bibliotheken uit Overijssel mee. Mooi dat jullie er ook over aan het nadenken zijn. Heb je het zlef wel eens geprobeerd voor je werk?
Een reactie posten